Política de Privacidad y Protección de Datos

Alojamiento Web MiHost.com S.A.
Última actualización: 08 de septiembre de 2025

En Alojamiento Web MiHost.com S.A. (en adelante, “MiHost.com”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web https://mihost.com, así como de los servicios de alojamiento web, dominios, correos electrónicos y demás soluciones digitales que ofrecemos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación personal: nombre completo, número de identificación, dirección física, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de facturación y pago: información de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias o pasarelas de pago.
• Datos técnicos: direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, logs de acceso, cookies y datos de navegación en nuestro sitio web.
• Datos contractuales: información relacionada con los servicios contratados (hosting, dominios, certificados SSL, etc.).

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Gestionar la prestación de los servicios contratados.
• Emitir facturación y cumplir con obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros sistemas.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones, novedades o promociones (cuando el usuario lo haya consentido).

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• La ejecución de un contrato: cuando es necesario para prestar los servicios solicitados.
• El consentimiento expreso: cuando el usuario autoriza comunicaciones comerciales.
• Obligaciones legales: cuando la normativa costarricense exige conservar información de facturación, tributaria o contractual.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, o mientras exista una relación contractual activa. Una vez finalizado el plazo, serán eliminados o anonimizados, salvo que la ley requiera su conservación por más tiempo.

5. Compartición de información

No compartimos, vendemos ni cedemos información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación (procesadores de pago, registradores de dominios, proveedores de certificados SSL).
• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.
• Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar la información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos (cuando legalmente proceda).
• Oponerse al tratamiento de datos con fines comerciales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado.

Las solicitudes pueden realizarse a través del correo: [soporte@mihost.com].

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y ofrecer contenido personalizado. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

9. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos, los datos podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Costa Rica, bajo la protección de proveedores que garanticen niveles adecuados de seguridad y cumplimiento normativo.

10. Cambios en esta Política

MiHost.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Alojamiento Web MiHost.com S.A.
Correo: soporte@mihost.com
Teléfono: +506 4108 4000
Dirección: San Rafael de Escazú, Torre Davivienda, primer piso, MBC

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